آکادمی و موسسه علمی پژوهشی ابن سینا

مقدمه 

در پایان هر فعالیت پژوهشی، با توجه به فرضیه ها آزمون شده و رد یا قبول فرضیه ها، محقق باید نتایج کار را ارائه نماید. نتایج حاصل از فرضیه ها نیز پایه هایی هستند که پیشنهادهای پایانی تحقیق براساس آنها شکل می گیرد. بنابراین یکی از قسمت های مهم تحقیق که در واقع می تواند راهی برای تبدیل نظریات به عمل آمده برای موفقیت در آینده باشد. در فرآیند هر تحقیق نتایج آن اهمیت بسزایی دارد چرا که نتیجه گیری های محقق می تواند مبنایی برای رفع مشکلات و یا بهبود وضعیت موجود فراهم آورد. از طرف دیگر استفاده کنندگان از یک تحقیق بیش از هر چیز به نتایج تحقیق توجه دارند. بنابراین یکی از قسمت های مهم تحقیق که در واقع می تواند راهی برای تبدیل نظریات به عمل برای موفقیت در آینده باشد، نتیجه گیری های صحیح ارائه شده باشد می تواند مشکلات موجود بر سر راه سازمان که تحقیق به آن منظور طراحی شده است را برطرف کند.
در این فصل ابتدا شرح مختصری از انجام پایان نامه سیستم های اطلاعاتی حاضر، شامل مروری بر تحقیق،بررسی خواهد شد. در ادامه نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها خلاصه می شود و با تحلیل آن ها سعی می شود تا به بررسی فرضیه هایی که در فصل اول از سوی محقق مطرح شده بود، پرداخته شود. در بخش بعدی با استفاده از اطلاعات بدست آمده، پیشنهادهایی ارائه گردیده و محدودیت های پیش روی پژوهشگر در جریان انجام پایان نامه عنوان خواهد شد.و در نهایت پیشنهادهایی نیز برای انجام رساله دکتری و پایان نامه سیستم های اطلاعاتی های آتی  ارائه خواهد شد.

مروری بر سیر انجام پایان نامه سیستم های اطلاعاتی حاضر

در نگاهی کوتاه به چهار فصل گذشته می توان چنین گفت، که در فصل اول با ارائه کلیات تحقیق، مطالبی درباره موضوع، ضرورت و اهمیت انجام پایان نامه سیستم های اطلاعاتی حاضر، بیان اهداف و سوال  های تحقیق، تبیین و تشریح واژه های کلیدی، مشکلات و تنگناهای تحقیق مطرح شد. در فصل اول تلاش شد تا چارچوب کلی کار مشخص گردد. هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر همراستایی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری و استراتژی های سیستم های اطلاعات/ فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمانی با مطالعه موردی پنج دانشگاه دولتی بزرگ و معتبر در سطح شهر تهران می باشد. در راستای دستیابی به اهداف تحقیق، فرضیه های زیر مطرح شدند.

سوالات اصلی:

4-    آیا بین استراتژی های CRM و استراتژی های IS/IT همراستایی وجود دارد؟
5-    آیا همراستایی استراتژی هایCRM  و استراتژی های IT/IS بر عملکرد سازمانی مؤثر است؟

سوالات فرعی:

7-    آیا همراستایی CRM  عملیاتی و استراتژی های IS/IT بر عملکرد سازمانی موثر است؟
8-    آیا همراستایی CRM تحلیلی و استراتژی های IS/IT بر عملکرد سازمانی موثر است؟
9-    آیا همراستایی CRM تعاملی و استراتژی های IS/IT بر عملکرد سازمانی موثر است؟

در فصل دوم ادبیات تحقیق مرور شد. در واقع این فصل حاوی اطلاعاتی ارزشمند حاصل کار و تحقیق پژوهشگران مختلف است و با توجه به اینکه متغیرهای تحقیق را می توان از جنبه های مختلف بررسی نمود. این فصل حجم بیشتری از مطالب را به خود اختصاص داده است.
فصل سوم در انجام پایان نامه سیستم های اطلاعاتی حاضر به عنوان روش شناسی تحقیق، نقش مهمی در تبیین روند و ادامه مسیر تحقیق بر عهده دارد. در حقیقت این فصل مبین شالوده کار است. در این فصل پس از معرفی روش تحقیق، جامعه آماری، ابزار جمع آوری داده ها بررسی شده سپس پایایی و روایی ابزار تعیین شد و در نهایت به توجیه روش تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته شد.
در فصل چهارم نیز داده ها گردآوری شده مورد تحلیل قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها هم از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شد. در ضمن برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز نرم افزار لیزرل و SPSS بکار گرفته شد.

جهت دانلود فایل کامل کلیک کنید

در صورت نیاز به مشاوره در مورد آموزش نحوه انجام پایان نامه سیستم های اطلاعاتی با ما در ارتباط باشید.